JOBS

仕事を知る

正直に言うと、日々の仕事で「これができた！」と自信になることはほとんどありません。難しいケースばかりで、自分の力不足を感じることも多いです。でも、そんな時に周りの先輩や上司が、いつでも親身になって話を聞いてくれることが、何よりの支えになっています。自分一人ではどうにもならない時、「どうすれば、あの子やご家庭にとって一番良い形になるだろう」と、一緒になって真剣に考えてくれるんです。
以前、私がうまく言葉にできず、保護者の方への説明に詰まってしまった時がありました。その時、隣にいた先輩がすっと言葉を引き取って、私の意図を汲んで代わりに話を進めてくださったんです。また、アポイントなしの訪問を重ねてもなかなかお会いできないご家庭があった時も、「一緒に行こう」と夜遅くまで同行してくれました。
この仕事は、決して一人で行うことはありません。くだらない話も含めて何でも相談でき、チームで一つのケースに向き合える。そんな温かい環境があるからこそ、困難な仕事にも向き合い続けられるのだと思います。

私たちの基本は、虐待や非行など、様々な困難を抱えるこどもや保護者の方からの相談を受け、「何に困っているのか」「どうすれば良くなるのか」を一緒に考えることです。家庭訪問などを通じて信頼関係を築き、こどもが安心して暮らせる環境を整えるのが私たちの役割です。
そのために、保護者の方だけでなく、学校や保育所、行政、地域の支援機関など、様々な専門家と連携（チームアプローチ）しながら、その子にとっての最適なサポート体制を作っていきます。

何よりも「こどもの意見を最大限尊重すること」です。
もちろん、安全面などからこどもの希望のすべてを叶えられない場面もあります。そんな時でも、決して一方的に大人の都合を押し付けることはしません。「こういう理由で、今はこうする必要があるんだよ」と、大人側の事情をこどもが理解できるよう、丁寧に説明することを常に心がけています。根気強く対話を重ねることが、信頼関係の第一歩だと考えています。